Играчът от Холандия се сблъсква с постоянни проблеми с Voltslot, където след спечелване на над 1600 евро, последното изплащане остава задържано. След депозит, акаунтът й се блокира многократно и въпреки исканията за актуализации на състоянието, казиното затваря акаунта й, без да адресира липсващите й средства.
Здравейте, преди известно време срещнах проблем с Voltslot. Проблемът беше, че след като спечелих пари (малко повече от 1600 евро), те ми платиха почти всичко, с изключение на една последна сума, която все още беше задържана. Имах добра сделка за депозит, така че депозирах още 80 евро. Докато депозирах, всичките ми лимити се покачиха до изключителна сума и акаунтът ми беше блокиран. Първият път ме отблокираха. Моят акаунт беше блокиран за първи път на 10-08-2024. Те бяха много бързи, докато всъщност им казах, че искам да играя отново и на 23-08-2024 отново имах достъп до ограничени секции. Докато питах къде са моите 80 евро + каквото ми липсва, отговорът беше още един блок. Това на 09.09.2024г. Все още няма деблокиране. Винаги, когато питам за статус, те просто казват "трябва да изчакате" и това е. Изведнъж ми изпратиха имейл, че са затворили акаунта ми с успех. Докато аз не поисках това и нито получих пари обратно.
Трудно е да се каже конкретната сума, не знам точните си печалби и уебсайтът им изобщо не беше реалистичен, липсваха много транзакции.
Здравей Kaaibaand,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Voltslot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
