НачалоЖалбиVoltslot Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Voltslot Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

Voltslot Casino
Подадена: 6.12.2024 | Случаят е приключен : 22.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Холандия се сблъска с постоянни проблеми с Voltslot, където след спечелването на над 1600 евро, последното изплащане остана задържано. След депозит, акаунтът й беше блокиран многократно и въпреки исканията за актуализации на състоянието, казиното затвори акаунта й, без да адресира липсващите й средства. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което ограничи способността за по-нататъшно разследване на проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, преди известно време срещнах проблем с Voltslot. Проблемът беше, че след като спечелих пари (малко повече от 1600 евро), те ми платиха почти всичко, с изключение на една последна сума, която все още беше задържана. Имах добра сделка за депозит, така че депозирах още 80 евро. Докато депозирах, всичките ми лимити се покачиха до изключителна сума и акаунтът ми беше блокиран. Първият път ме отблокираха. Моят акаунт беше блокиран за първи път на 10-08-2024. Те бяха много бързи, докато всъщност им казах, че искам да играя отново и на 23-08-2024 отново имах достъп до ограничени секции. Докато питах къде са моите 80 евро + каквото ми липсва, отговорът беше още един блок. Това на 09.09.2024г. Все още няма деблокиране. Винаги, когато питам за статус, те просто казват "трябва да изчакате" и това е. Изведнъж ми изпратиха имейл, че са затворили акаунта ми с успех. Докато аз не поисках това и нито получих пари обратно.


Трудно е да се каже конкретната сума, не знам точните си печалби и уебсайтът им изобщо не беше реалистичен, липсваха много транзакции.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Kaaibaand,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Voltslot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
  • Уточниха ли причината за блокиране на акаунта ви?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Kaaibaand,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини