Играчът от Норвегия е изправен пред проблеми с изискванията за залагане в казиното, тъй като неговите онлайн залагания не се регистрират правилно. След като е играл 48 часа с бонус, той забелязва несъответствие в заложената сума и не е получил никакви актуализации от техническата поддръжка, въпреки че се е свързал с поддръжката в чата.
здравей
Играл съм 48 часа с бонус в това казино. Имам общо 1600 евро за залагане (бонус).
Играл съм много и след 24 часа трябваше да проверя колко ми остава. Тогава имах само залог от 435 евро, което беше напълно грешно и твърде малко. След това играх повече слотове и много евро, но залогът беше все същият.
Така че залозите ми няма да бъдат регистрирани и съм сигурен, че залогът ми е направен.
Свързах се с чат, който се съгласи с това и смяташе да докладва на техническата поддръжка. Но минаха 24 часа и не съм чул нищо. И чатът също няма отговори.
Има ограничение във времето за бонусите и се чувствам измамен.
Надявам се, че можете да помогнете.
Здравей Hansenboss,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vivadice Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, изпратете пълната си история на залагане на nikolas.b@casino.guru .
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
