Братът на играча е използвал техните лични данни и карта без разрешение на уебсайта на казиното, което е довело до загуба на пари. Казиното обаче отказва да възстанови сумата. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Това казино няма да ми възстанови парите, че брат ми е използвал моите данни в моята карта. Няма да го върнат и казаха, че вината е моя. Моля хората да стоят далеч от този сайт. Те няма да отговарят на имейли и т.н.
Уважаеми Бенджидтурбо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Имате ли и сметка в това казино? Какъв метод на плащане е използван за депозиране на средства в казино сметката на брат ви?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Не, нямам акаунт. Брат ми използва моите данни и моята карта с основна карта. Отсъствах на почивка, докато той беше в къщата ми, отвори акаунта на мое име, тъй като той не може да прави акаунти на негово име. Информирах това на казиното и няма да помогне. Каза, че е моя отговорност. Имам нужда от помощ по този въпрос
Моля, оправете това възможно най-скоро. Това казино обвинява себе си. Няма споделяне на информация от лиценз и т.н. Там се измислят лъжи, като се казва, че са използвани 3 карти, но има само една. Те няма да споделят информацията за доставчиците на плащания, за да мога да се свържа директно с тях. Моля, оправете го
Искрено се извинявам, но трябва да се съглася, че е ваше задължение да гарантирате, че вашите методи на плащане остават недостъпни за трети страни. Ако вашият брат е използвал вашата карта без ваше разрешение, горещо ви съветвам да се свържете с вашата банка и да разрешите въпроса с тяхно съдействие. Не би трябвало да е възможно някой да използва вашата банкова информация без ваше знание. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
