Играчът от Квебек беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът за жалби се е обръщал многократно за актуализации и е удължил срока за отговор. Въпреки това, поради липсата на комуникация от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и следователно беше отхвърлена.
Здравейте, отново съм аз, занимавам ви хаха.. Имам проблеми с тегленето на средства с това казино.. Не разбирам защо го правят, защото вече ми платиха 5000$ .. сега продължават да държат средства от повече от на седмица .. направих около 8 тегления за 8 дни, получавах ги още на следващия ден всеки път, но сега те намират всякакви извинения да продължат да държат средства и да не ми плащат, казаха, че може да отнеме 3-5 работни дни .. след това те ми казаха, че това теглене е под ръчна проверка .. средства на път .. те казаха всичко, но изглежда, че просто не искат да ми платят, това ми лази по нервите, продължават да затварят чата бързо в лицето ми и дават имам всички възможни извинения .. днес минаха 9 дни за последното ми теглене, когато казах това в чата на живо, те продължават да казват не, не са 9 дни, направих го 23 септември, това е като 8/9 дни поредна поддръжка на клиенти вече е много груба и им дадох някои алтернативи да ми платят, но те не искат да го направят .. тъжно, защото ако се върнем преди 2 седмици, всичко беше наистина добре с това казино, просто не мога да повярвам за толкова ниска сума, когато вече ми платиха 5000$ от последните 3 седмици...
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
