ViperSpin Casino - Играчът изпитва проблем с таксите на казиното.

Най-лошото казино не се заблуждавайте от онлайн стриймъри, които казват, че е страхотно казино, това е гадно казино, най-лошото, което съм играл .. Просто се надявам да не го играете голяма измама, обещаете бонус за първи депозит и нямате нищо трудно за депозиране и игра ...не обръщайте внимание на Viper spin U ще съжалявате

Уважаеми Jai1234,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. За съжаление не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли обяснили по-подробно?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Здравей Джай,

Какъв изглежда проблемът тук? Вие сте се оплакали в четири области на Guru casino, така че трябва да има сериозен проблем, за да го направите. Виждам, че сте се оплакали на нашия екип за чат на живо за „такси", които ви беше казано да препратите на support@viperspin.com таксите за транзакции, които ви таксува ВАШАТА АВСТРАЛИЙСКА банкова сметка. С удоволствие ще им възстановим разходите, както е посочено, но имаме нужда от екранни снимки. Отново, ние не трябва да възстановяваме тези такси, ние ги правим, защото обичаме да предоставяме добро обслужване на клиентите и удовлетворение на играчите.

Освен това, вместо да попитате нашия екип за поддръжка за вашия бонус, никога не сте го направили. Вие също така никога не сте щракнали върху бонуса за първи депозит при регистрация, така че не можем да направим много в това отношение.

Моля, вижте следните прикачени файлове от получаването на имейла на играчите до момента, в който сме му изпратили съобщение. Оттогава нищо не е изпратено 🙂

Благодарим ви, с нетърпение очакваме да ви отговорим и да ви помогнем.

Уважаеми Jai1234,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

За разбирането,

Ник

Уважаеми Jai1234,

Първо, извинявам се за по-късния отговор, тъй като не бях на разположение повече от седмица. За съжаление, казиното не носи отговорност за таксите, начислени от вашия доставчик на разплащания и ако те са го покрили, това зависи изцяло от добрата воля на казиното.

Освен това, ако не сте проверили бонуса за първи депозит по време на първото си плащане, той със сигурност е пропуснат. Ако обаче казиното ви е обещало друг бонус, определено ще изискваме някакво доказателство за това. Направихте ли екранна снимка или запазихте ли разговора с казиното относно бонуса за безплатно завъртане? Ако да, моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Да, но международните чуждестранни такси, които играх в собствената си валута AUD от Австралия ....??? Там те дават безплатни завъртания

Уважаеми Jai1234,

Кога точно им изпратихте доказателството за таксата и в какъв документ? Можете ли да го препратите на nikolas.b@casino.guru заедно със заявката за теглене? Потвърдихте ли в чата на живо, че искате безплатните завъртания или просто ги предложиха? Има ли актуализация оттогава?

Уважаеми Jai1234,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.