Играчът от Сингапур беше съобщил за проблем с машината Bonanza Billion, при която сумата на залога му беше приспадната, но машината не се завъртя. Въпреки усилията ни да разберем ситуацията и да разрешим проблема, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Заложих на Bonanza Billiard Machine, сумата беше приспадната, но не изиграх завъртанията и изминаха 6 дни, като проблемът не беше разрешен
Скъпи malsabbaghh,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че залогът е останал незавършен? Виждате ли този залог в историята на играта си? Има ли някакъв резултат - печалба/загуба?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
