Играчът от Финландия изпитва затруднения при проверката на сметката си и отнема повече от месец, за да получи печалбите си.
Автоматичен превод:
Viggoslots Casino - Играчът се мъчи да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 4 075,11 €
Viggoslots Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.6
Viggoslots Casino has a Safety Index of 6,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей
Изпратих документите на пасистанското изображение на казиното .pankkikortistani, обхващащо тези цифри, какви käskettiin.osoite знанията ми, където можете да видите къде живея, и на последната страница на pankkin къде са парите за играта.
така че защо не мога да вдигна печалбата си ??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Jukka,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят тяхната самоличност и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес. Били ли сте съветвани какво конкретно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт? Преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Започнах процеса на оттегляне на 19-ти, така че преди 8 дни.
След това съм им изпратил всеки документ, който са поискали (и някои допълнителни, които не са), но все още не съм получил парите си.
Последният път в чата за поддръжка ми казаха, че екипът на техния акаунт ще провери документите и ще ми изпрати имейл, но не съм се чувал с тях. Това беше преди 3 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Юка. Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни и ако няма развитие до понеделник, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно потвърждаването на вашия акаунт. Благодаря Ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Jukka,
Има ли някакви развития след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей
не е чут контакт
изпращайте, но оферти за игри
чудя се целия сайт ....
надявам се да помогнете на проблема ми хм ... или това не е проблем, но искам парите ми да се дължат!
t: Jukka p ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти много, Jukka, че се върна при нас. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей jukka,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Viggoslots в този разговор. Уважаемо казино, можете ли да посочите къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Viggoslots да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
така че каква шибана полза от това беше и този сайт е просто лайна отблизо този дяволски сайт ... ти мелиш, но едно и също котило през цялото време, без да правиш нищо
по дяволите
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Повторно отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Допълнителни коментари от плейъра:
„Здравей
Просто исках да ви кажа добре за това
най-накрая извадих парите си оттам, но бързо казино, което получи бързи пари с продължителност 1 месец .. 🙂 наистина супер бързо "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми jukka,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру
Автоматичен превод:
