НачалоЖалбиVeryWell Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

VeryWell Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 75

Сума: 289 €

VeryWell Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 2.8.2021 | Нерешена : 8.9.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при тегленето на средствата си. Казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отказ на всички искания за теглене. Без имейл или обяснение и когато поставям под въпрос това в онлайн чата, всеки път ми се дава ново извинение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Шанън,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Били ли сте уведомени защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем с казино системата или е свързан само с вашия акаунт?

Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Напълно съм проверен. Те продължават да дават извинение за технически проблеми с тегленето обратно на карти и ми казват, че единственият ми вариант да тегля е да създам перфектна сметка за пари (известен сайт за измама)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Шанън, за отговора. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращият орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, както и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако е наличен начин на плащане за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за теглене.

Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате инструкциите им. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи на плащане на своите клиенти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Шанън,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Shannonwww,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не съм получил печалбите си. Продължиха да ми дават да тичам наоколо. Тогава те ми казаха, че ако искам да тегля биткойни, сега е единствената ми възможност. Направих още едно искане за теглене, този път беше прието, но все още не съм го получило, което е 8 дни след приемането на искането за оттегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Шанън, за отговора. Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Биткойн, това беше единствената налична опция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Shannonwww, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Шанън,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино VeryWell в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме искали да помолим на казиното VeryWell да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

300 евро, които бях изтеглил, но никога не получих, сега бяха върнати обратно в сметката ми в казиното. Те обаче отказват да ми позволят да го изтегля, тъй като не съм направил депозит в рамките на 30 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини