Играчът не може да се оттегли поради липса на методи за теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Компанията няма да ми позволи да тегля средства. Няма и опция за отнемане на виза. Надявам се, че можем да разрешим това.
здравей Петър,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с VeryWell Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби? Какъв начин на плащане предпочитате и кои са налични в казиното?
Казиното предложи ли решение за този проблем, когато се свързахте с тях?
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Благодаря, че се върна при мен. Аз съм нов в сайта и бях информиран от компанията за стъпките за проверка, които ще трябва да предприема, а именно:
това доста често срещани заявки ли са? Всичко това е ново за мен.
Ще избера плащането с биткойн, след като бъде потвърдено.
здравей Петър,
Да, това са много често срещани заявки в почти всяко онлайн казино. Мога само да препоръчам да изпратите на казиното всички документи, за да завършите проверката възможно най-скоро.
Освен това, за да го улесните в бъдеще, ако някога ще играете в друго онлайн казино, не забравяйте да потвърдите акаунта си, преди дори да депозирате там, тъй като това ще направи по-нататъшните тегления много по-лесни и по-бързи.
За разбирането,
Ник