НачалоЖалбиVerde Casino - Тегленията на играча се забавят.

Verde Casino - Тегленията на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 9 950 €

Verde Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 16.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 0h 26m 5s

Обзор на случая

преди 2 дни
Превод

Играчът от Италия е изправен пред закъснения в тегленето на средства от игралната си сметка, с първоначална заявка от €1500, отбелязана като „в процес“ в продължение на няколко дни и три последващи тегления на обща стойност €8,450 в очакване, въпреки че има потвърден KYC профил и одобрени документи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

добро утро

Имам проблеми с тегленето от игралната си сметка.

Поисках първо теглене от €1500 на дебитна карта, свързана с моя акаунт в BBVA, сайтът казва, че се извършва от дни, но все още не е кредитиран.


В понеделник, 14.10, поисках две тегления от сметка в BBVA чрез банков превод от €5000 и €3000 и едно от дебитна карта, свързана с моя акаунт в BBVA, от €450 и всичките 3 бяха в „чакащ статус"


KYC профилът, който ми казаха, е правилно проверен, поискаха допълнителни документи, които бяха качени и одобрени.


можете ли да разберете защо има това забавяне и да поискате изпращане на изтеглените суми?


благодаря

Марко ****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми marcozucc82,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми marcozucc82

Съжалявам, че сте изправени пред проблеми.

Според нашите записи по-голямата част от тегленията са кредитирани успешно по вашата банкова сметка. 1 транзакция (банков превод) все още се обработва и може да отнеме до 7-10 банкови дни.


поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

В ход е превод от 3000 евро, но днес между 18 и 19 намерих всички останали отказани. Писах на асистанс и ми казаха, че аз съм ги отменил. Очевидно това не е вярно. Искам моите тегления да бъдат направени.


След това отворих отново две заявки за теглене чрез банков превод на 3000 евро и 3350 евро


Така че общо 9350. Уверете се, че са одобрени и правилно кредитирани в моя акаунт


Страх ме е да не загубя тези пари


Хиляди благодарности

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми marcozucc82

Пристрастени ли сте към хазарта?

Моля, имайте предвид, че винаги можете да зададете всякакви ограничения в профила си.


поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Не, не, може би се обясних лошо.


Загуба в смисъл, че verdecasino никога няма да направи моето теглене и моите 9350 никога няма да бъдат кредитирани в моята сметка. Това е всичко, това е моя грижа

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод

Актуализация, сега намирам тегленията, които бяха потвърдени от тях вчера, вижте прикачените файлове, анулирани. Казаха ми, че съм направил заявката, жалко, че нощем хората спят.

Сега създадох още 3 заявки за теглене, общо 10 450


Нека се опитаме да го разрешим скоро


благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Добро утро, снощи verdecasino блокира акаунта ми без причина. Писах в чат и ми казаха, че съм поискал самоизключване. Което не е вярно, сега не мога да вляза. Имах теглене на 5000 евро в ход и баланс 5195 евро.


Чувал съм от други потребители и те ми казаха, че често правят това, затварят акаунта без причина и възстановяват сумата по акаунта. сигурни ли сме Потвърждавате ли, че наистина ще получа всичките си пари възстановени?


благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

можеш ли да ми дадеш подкрепа тук продължават да държат акаунта затворен, пиша в чат на всеки 10 минути и винаги говоря с различни оператори, които казват различни неща. първо изпратете имейл, изпратете имейл, който казват за промяна на паролата, но нямам достъп до сайта и дава грешка.


какво по дяволите става не е толкова трудно да се даде достъп до акаунта....


можеш ли да ми отговориш моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

нова актуализация, винаги в чата ми казват да променя паролата си за имейл и след това слушайте слушайте... те трябва да пишат на microsoft, за да се свържат с казиното, за да могат да променят паролата за достъп до акаунта. ние сме луди, всички, за да не ми дадат достъп до сайта и да запазят моите 5195 €



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Сега смених паролата си за имейл, като го направя, те казват, че могат да активират отново акаунта.


Разговарях по мобилния си телефон и виждам, че някой (момче или хакер) пише за промяна на имейла, свързан с акаунта, истинска кражба. Моля за незабавна помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Актуализации


Сега актуализирах паролата за акаунта си


Сметката ми отново е онлайн, сега поисках ново теглене на €5000


Чакам развитие

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Тегленето е обработено, чакам кредит по банковата си сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Плащането е получено. Не мога да играя, но поне теглих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Благодаря за непрекъснатите актуализации.

Получихте ли тегленето на 9950 € изцяло по банковата си сметка в крайна сметка?

Опитвали ли сте да отворите отново сметката си в казиното? С какъв резултат?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми/уважаема marcozucc82,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини