ПроверихОбщите условия и условия и ето какво намерих:
6.1.2. Вие сте законният собственик на парите във Вашата сметка и всички данни, предоставени от вас на Компанията или по време на процеса на регистрация, или по всяко време след това, включително като част от транзакция с депозит на плащане, са верни, актуални, правилни и пълни и съвпадат името на кредитните/дебитните карти или други разплащателни сметки, които да се използват за депозиране или получаване на средства във вашата сметка;
8.3. Компанията не приема депозити от трети лица, т.е. приятел, роднина, партньор, съпруг или съпруга. Трябва да депозирате от сметка/система или кредитна карта, която е регистрирана на ваше собствено име, и да се уверите, че вашите платежни реквизити се използват за депозитите изключително към вашата собствена сметка. Да използвате данните за плащане на трети страни за теглене на средства, както и да не предоставяте данните си за плащане за теглене на средства от сметки на трети страни. Ако по време на нашите проверки за сигурност открием нарушение на тази клауза, всички печалби на уебсайта ще бъдат конфискувани и изпратени обратно на Компанията, а акаунтите ще бъдат блокирани.
Освен това, моля, проверете нашия Кодекс за справедлив хазарт за играчи :
Плащания
За депозити и тегления трябва да използвате само банкови сметки и кредитни карти, водени на ваше име. Ако не направите това, може да имате проблеми, когато се опитвате да направите теглене. Това правило е в сила най-вече за предотвратяване на злоупотреба с кредитни карти, а също и поради международните разпоредби срещу прането на пари.
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Казината могат да допускат някои изключения при депозиране или теглене на средства чрез обща карта или тази възможност се съобщава предварително. Технически е много трудно да се провери кой е собственикът на платежния метод на етапа на депозиране. Това може да се провери само по време на верификацията на сметката, която обикновено се прави, когато се иска теглене. Следователно отговорност на играча е да използва само разрешените методи на плащане.
Тъй като изглежда, че многократно сте използвали метод на плащане от трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за вас и вярваме, че казиното е действало в съответствие с техните Общи условия и условия. На този етап мога само да ви препоръчам винаги да използвате собствения си метод(и) на плащане, за да избегнете подобни ситуации в бъдеще.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
I checked the General T&Cs, and this is what I found:
6.1.2. You are the rightful owner of the money in Your Account and all details provided by you to the Company either during the registration process or at any time thereafter, including as part of any payment deposit transaction, are true, current, correct and complete and match the name on the credit/debit cards or other payment accounts to be used to deposit or receive funds in your account;
8.3. The Company does not accept 3rd party deposits, i.e. a friend, relative, partner, husband or wife. You must deposit from an account/system or credit card that is registered in your own name and ensure that your payment requisites are used for the deposits exceptionally to your own account. You to use the payment details of third parties for the withdrawal of funds, as well as not to provide your payment details for the withdrawal of funds from third party accounts. If we discover during our security checks a violation of this clause, all winnings at the Website will be forfeited and sent back to the Company, and the accounts will be blocked.
Furthermore, please check our Fair Gambling Codex for Players:
Payments
For deposits and withdrawals, you should only use bank accounts and credit cards held in your own name. If you don't do this, you might get into trouble when trying to make a withdrawal. This rule is mostly in place to prevent credit card misuse and also because of international anti-money-laundering regulations.
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand. Technically it is very difficult to check who’s the owner of the payment method at the depositing stage. This can be checked only during account verification, which is usually done when a withdrawal is requested. Therefore, it is the player’s responsibility to use only the allowed payment methods.
Since it seems you repeatedly used a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you and we believe the casino acted in compliance with their General T&Cs. At this point I can only recommend that you always use your own payment method(s) to avoid similar situations in the future.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичен превод:
