Verde Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Спечелих 46 евро, но в момента не ми е изплатена сумата. Изглежда много се бавят нарочно, поради което имам ограничение за депозит и игра, докато не изплатят сумата. Сайтът изглежда като истинска измама и те казват, че наскоро са променили собствеността си.

Уважаеми nikdim14,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавянето на вашите печалби и ограниченията, наложени на вашата сметка. Бих искал да събера още няколко подробности, за да ни помогнете да разберем напълно ситуацията ви и да работим за решение.

Бихте ли изяснили следното:

• График на заявката за теглене: Кога първоначално поискахте тегленето на €46 и получихте ли актуализации от казиното относно изплащането?
• Естество на ограниченията на акаунта: Можете ли да опишете ограниченията, наложени на вашия акаунт? Дали са специално за депозити, игра или и двете и дали казиното е предоставило някаква причина да ги наложи?

Ако имате някаква подходяща комуникация с казиното, като имейли или преписи на чат, моля, не се колебайте да ги препратите на petronela.k@casino.guru .

Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела