НачалоЖалбиVerde Casino - Останалите печалби на играча се забавят.

Verde Casino - Останалите печалби на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 kr.

Verde Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 12.3.2024 | Случаят е приключен : 2.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Дания е имал проблеми със забавено теглене от онлайн казино. От общата му печалба от 34 000 kr, той беше получил 30 000 kr, но останалите 4 000 kr все още не бяха преведени. Въпреки уверението на казиното, че оставащата сума е изпратена, тя не се отразява в сметката на играча. Опитахме се да помогнем, като поискахме идентификационния номер на транзакцията, за да проучим допълнително, но играчът не отговори в рамките на дадения период от време. Следователно не можахме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте, на 23 февруари играх в казино Verde, спечелих 34 000 kr, 30 000 вече са преведени по сметката ми, докато останалите 4 000 все още са в неизвестност, казиното упорито твърди, че парите вече са изтеглени от тях, но не могат да кажат кога ще бъде в акаунта ми. , изминаха почти 3 седмици, на всяко напомняне от мен казиното отговаря, че парите вече са преведени и трябва да са налични всеки ден, но нищо не се случва, не могат да ми дадат конкретен отговор къде са парите и колко време Имам още да ги чакам, все ми казват, че молбата е приета и трябва да чакам, въпросът е колко време? несериозен и нечестен подход на казиното, не искате да правите депозити с такъв подход към клиента. Парите бяха спечелени честно и 30 000 вече са отишли, но все още не е ясно къде са останалите 4000 и не мога да постигна споразумение с казиното, моля, помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Anna1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли изяснили кога точно сте поискали тегленето?
  • Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното?
  • Използвахте ли същия метод на плащане, за да изтеглите всичките си печалби?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

здравейте отново, както споменах по-рано, поръчах тегленето на 23 февруари и оттогава състоянието все още е в ход, имам само един зададен метод на плащане, една сметка и изненадващото е, че 30 000 крони вече са получени дълго преди време, докато 4000 са все още в процес на запитване за плащането ми, продължавам да чувам едно и също нещо, моля, имайте търпение, парите трябва да са в сметката ми всеки ден, но търпението ми бавно се изчерпва, защото чувам едно и също нещо в чата с отдела за обслужване на клиенти в продължение на почти 3 седмици, вече поисках, няма време и получавам отговор, че молбата все още се разглежда, много е разочароващо, моля, помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Скъпа Анна1

Можете ли да посочите идентификационния номер на оспорваната транзакция, тъй като не можем да идентифицираме предстоящите тегления.

Изглежда всичко е изплатено.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


Anna1, бихте ли посочили идентификационния номер на транзакцията?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Anna1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини