НачалоЖалбиVerde Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Verde Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Verde Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 21.3.2023 | Решена : 23.3.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Баден-Вюртемберг подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

cd74471b-d7ac-4160-9049-4dae46ffd6b8

По-горе е моята транзакция

Все още не съм получил 2 изплащания, които трябва да бъдат изплатени в рамките на 2 работни дни.

Поддръжката просто чака и казва изчакайте.

Приложена е екранна снимка от поддръжката, че отнема само 2 работни дни


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми polatinum80,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, любопитно ми е как ще продължи това. Потвърден съм и това не е първото ми теглене. Така че не е заради моя преглед на kyc.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Как мога да затворя случая?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, polatinum80. Искате ли да затворите жалбата, защото е решена?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, моля затворете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми polatinum80,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини