Играчът от Австрия е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Автоматичен превод:
Verde Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 490 €
Verde Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Verde Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
4d 8h 34m 32s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте, направих 3 тегления на сума от 490 евро (200 200,90) на 26.12.2024 г. на 27.12.2024 г. казиното работи върху тегленията на теглене и беше намалено от баланса. Правилата им стоят и хората от чата също ми казаха, че парите трябва да са в сметката ми в skrilö до 27.12.2024 г. 10:41 utc време. Но парите никога не са били тук. Затова попитах отново в чата и след това те винаги казват на една и съща стойка копиране и поставяне на съобщения. Също така вече се свързах с полицията и адвокатите. Нарушиха правилата си за времето, сега казват, че има технически повреди и никой не знае какво е с парите. Попитах skrill и те така и не получиха парите на verde casino. И така, verde casino, подобно на много други публикации онлайн, се опита да ме излъже. Те не помагат и не се опитват да решат проблема. Те също не отговориха на много имейли! Измами казино!
никой не може да ми каже какво е с парите ми и кога ще ги получа!
трябва ми поне до днес!
Вече се свързах с полицията и адвокатите и ще започна процес срещу казино Verde!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми matthiaswaltl1992,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Аз съм напълно проверен kyc! А максималното време за теглене на сума под 499 евро е 2 дни! Стои и на страницата им! И аз също получих тази информация от хората от поддръжката! Опитват се да намерят начин да не ми осребрят парите! Има много публикации в trustpilot за казино verde и тяхното tr to fake! Имам много факти, които показват, че съм прав и които се опитват да фалшифицират! Аз също съм потребител на skrill gold и след това имам личен мениджър, който може да провери всичко вместо мен и verde casino ми каза, че парите вече са изпратени на skrill. Никога не е имало пари от тях, имам списък с изплащания от последните 10 дни, където мога да видя всички! Значи лъжат! Ако не получа парите до днес в 18:00 полицията в Кипър ще направи разия там в казино verse!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми matthiaswaltl1992
Бихте ли любезно потвърдили, че сте получили парите?
Благодаря Ви предварително!
поздрави
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 4d 8h 34m 32s
