Играчът от Румъния е поискал изтегляне по-малко от две седмици, преди да подаде настоящата жалба. Играчът все още не е получил парите си.
Здравейте
на 22 април направих теглене на 22 000 рон, които бяха разделени на няколко транзакции. въпреки че 5-те дни от T&C на казиното са изтекли, балансът е останал същият, тъй като не е обработено плащане.
всеки път, когато се свързах с оператор на това казино, ми казаха да чакам всеки път. Питам дали можете да ми помогнете по някакъв начин, защото трябва да изтегля доста голяма сума от тук, почти 140 000 евро по-точно
Благодаря ти
добре, благодаря за бързия отговор, но мисля, че това е проблем, докато nubse спазва правилата и условията, дадени от тях. Съвсем ясно се казва, че тегленията до €5000 ще бъдат разрешени в рамките на 5 минути-48 часа, но не повече от 5 дни
добър ден, въпреки че крайният срок за тегленето, което направих, изтече, все още не съм получил сумата, която поисках, те преведоха само 6000 леи от 22 000 хиляди леи, анулирах останалите тегления и сега направих други. Не, разбирам защо не ми се превежда цялата сума, когато поискам, а се одобрява само частично. Сега ми поискаха допълнителни документи относно източника на доходите ми, качих извлечение по сметка и чакам. Ако за 6000 леи съм чакал почти 3 седмици ... за още 690 000, колко трябва да чакам? Благодаря ти
Здравейте
Пиша ви относно жалбата, която подадох срещу verde casino.
на 22.04 направих теглене в размер на 22 000 хиляди леи, пари, които не бяха обработени за мен, въпреки че 7-дневният период, посочен в T&C, е изтекъл. като видях, че не е обработена дори една лея от исканата сума, се свързах с тях и като отговор от тяхна страна ми казаха да изчакам. като видях, че нищо не се случи на 1 май, реших да изтегля общото салдо, а именно сумата от 690 000. за три седмици, откакто спечелих това казино, платих само 8000 леи от общия баланс. Ще оставя прикачени снимки от разговорите ми с операторите. Сега, ако ги напиша, си казвам да изчакам да мине времето за теглене и да прочета условията. Условията и условията, които казиното не спазва, са доказателство за моята заявка за теглене от 22.04, която не беше изпратена до моя акаунт. Ще приложа малко снимки. Благодаря ти
на тези снимки ще можете да видите, че не са спазили T&C, които ми изпращат сега, за да ги опозная.
Поради факта, че след 8-ия ден от датата на заявката за първите тегления, които не са кредитирани в сметката ми, направих други тегления и сега трябва да подам на T&C, че те вече не са уважили. Питам дали можете да ми помогнете по някакъв начин, защото точно както писахме, от общия баланс от 690 000 хиляди леи досега са ми преведени само 8 000 хиляди леи
Благодаря ти
Благодаря ви за отговора, bebebebytza22. Бихте ли ми казали дали документите, които изпратихте наскоро, са проверени? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Здравейте
наскоро изпратените до казиното документи са успешно проверени. По време на печалбата нямах активен бонус. Днес от 330-те заявки, които отправих към казиното, две бяха одобрени. Още веднъж писах на казиното и те ми казаха да изчакам, като в същото време ми казаха, че имам лимит за теглене от 30 000. € на месец. Поисках документа, в който е посочен този лимит, но ми изпратиха, че сумата е твърде висока и затова ми е наложен този лимит. Но в миналото, по-точно преди 2 седмици, когато говорих с тях, ми казаха, че за мен не важи лимит. Също така разбирам този лимит, но искам да видя това плащане от €30 000 в рамките на месеца, тъй като досега от общото салдо от 694 000 Ron. Получих 12 000 рона
Благодаря ти
Уважаеми bebebebytza22
Разгледахме вашата жалба и не успяхме да установим нарушение на T&Cs.
Ако условията са били нарушени - моля, любезно посочете.
И честита голяма победа!
за разбирането