Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи всичките си предстоящи тегления.
Автоматичен превод:
Verde Casino - Играчът се бори да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 3 000 €
Verde Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Verde Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден,
От известно време се опитвам да изтегля баланса си. Това многократно се отхвърля, тъй като се твърди, че документите не са били качени. Но те са там от много време и вече биха били приети.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Уолистриклизел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Verde Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Здравей Ник,
както можете да видите от екранните снимки, документите за процеса на верификация вече са одобрени.
Независимо от това първо се изисква доказателство за доход, след това гърба на кредитната карта и след това отново доказателство за адрес.
Всички тези документи вече са налични.
Вчера се свързах с LifeChat за последен път и днес отново 3 от заявките за теглене, разделени от Verde, бяха отхвърлени.
Надявам се, че това ви е било полезно.
С Най-Добри Пожелания
Марион L***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Уолистриклизел
Честита победа!
Според нашите записи няма проблеми с вашите тегления. Всички те се одобряват съгласно T&C на Казиното.
Поздрави
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Както можете да видите от екранните снимки, моите заявки за теглене продължават да се отхвърлят. Затова, когато питам LifeChat, винаги ми отговарят с уж липсващи документи
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден,
Бих искал да ви информирам, че сега получих изплатена част (1400,00 €).
Много благодаря за помощта
Марион L***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Уолистриклизел,
Колко още предстои? Искате ли да затворите жалбата като разрешена или искате да я оставите отворена, докато не получите текущите предстоящи тегления?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
€1600 все още не са изплатени. 1200 евро от тях са в процес. Verde Casino маркира сметката ми като балансирана, но все още ми липсват 400 €. Писах отново на услугата - отговор: всичко е правилно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден,
Намерих грешката:
изплащането в долната част на страница 1 и изплащането в горната част на страница 2 в хронологията на плащанията имат един и същ идентификатор на транзакция, така че са посочени два пъти като изплащане.
Още не съм писала на сервиза, защото винаги получавам един и същ отговор.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте всички,
Само актуализация, в момента играчът има 3 транзакции на стойност 1200 евро, които се обработват от външния доставчик на плащания. Тъй като това е банков превод, обработката на сумата може да отнеме 7-10 работни дни.
Поздрави
Автоматичен превод:
