Сметката на играча от Аржентина беше блокирана поради съмнения за измама. Казиното твърди, че той е отворил две сметки, използвайки един и същ IP адрес, твърдение, което той отрича. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Акаунтът ми беше блокиран и те ми казаха, че се дължи на ПОДОЗРЕНИЕ за измама. Твърди се, че съм отворил два акаунта с едно и също IP, но имам само един акаунт. Жалко е, че затварят акаунта ви, когато печелите... но когато губите, нищо не се случва... Надявам се някой да може да ми помогне.
Здравей leolucas96,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Verde Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Казиното предостави ли доказателства за множество сметки?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Скъпи leolucas96
Случайно знаете ли кой е акаунтът jonat*** martin9545@gmail.com принадлежи на?
Причината, поради която питаме, е, че се използва едно и също устройство с android, един и същ IP, вашият основен акаунт и този правеха противоположни залози в спортната борса.
Можете ли да обясните това, моля?
Уважаеми CasinoGuru, този въпрос е свързан стриктно със спортните залагания, FYI.
С Най-Добри Пожелания
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
