Verde Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.

verde casino е, накратко, просто крадци. Ако спечелите нещо, те ще намерят начин да не ви изплатят печалбата. В моя случай ме обвиниха, че имам два акаунта. Едната сметка е моя, а другата е на брат ми, който живее на същия адрес. Въпреки изпратените документи, потвърждаващи самоличността на мен и брат ми, Verde все още настоява, че това е едно и също лице ... те ще деблокират акаунта при условие, че балансът се нулира.

Уважаеми potulak123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Споделяте ли вие и брат ви някое от следните: домашен или имейл адрес, телефонен номер, един и същ метод на плащане, IP или устройство? Вие или брат ви активирали ли сте някакви промоционални оферти при депозиране на средства? Кой акаунт е създаден първи?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, благодаря за бързия отговор. Имаме същия адрес. Имаме два различни имейл адреса, различни телефонни номера. Направихме плащания със същия метод minfinity e-wallet. Имаме отделни устройства, но понякога използваме една и съща Wi-Fi мрежа у дома. Активирах бонуса за депозит, но го изключих по време на играта. Спечелените пари бяха 100% без бонус. Първо беше създаден акаунтът на брат ми. Изпращам на имейла ви нашия ID и екранни снимки от покритието по имейл. Благодаря ви за помощта.

Благодаря ти, potulak123, за твоя имейл. Правилно ли разбирам, че и двамата сте използвали един и същ метод на плащане за депозиране на средства? Бихте ли могли да поясните дали имате два отделни акаунта в MiFinity или само един? Казино акаунтът на вашия брат беше ли успешно потвърден в миналото?

Здравейте, да, използвахме същия метод на плащане, но имаме отделни акаунти в Minfinity. Сметката на Brother все още не е верифицирана, тъй като той никога не е правил теглене на средства, така че все още не е успял да изпрати документи.

Уважаеми potulak123

Можете ли да потвърдите, че вие и брат ви сте близнаци и сте се казвали Камил?

Благодаря ви за съдействието!

за разбирането

Здравейте, не, не сме близнаци. Казвам се КАМИЛ, а брат ми е ЛУКАШ. Той е с година по-голям. Изпратих ви по имейл снимки на нашите документи за самоличност. Верде ми каза същото, че имаме едни и същи данни, но не е вярно.

Има ли някакъв шанс, моля, да препратите екранни снимки на двата казино акаунта с видими подробности за двамата играчи? Благодаря ти много.

За съжаление акаунтът ми и на брат ми е блокиран. Не можете да влезете в уебсайта на казиното. И така, как мога да докажа, че Verde лъже? Ако казиното отблокира акаунтите ни, не виждам проблем да изпратим документи, потвърждаващи самоличността ни. Но те ще се отключат само след нулиране на баланса... неотменимо решение според verde. Бавно губя надежда за каквото и да било...

Уважаеми potulak123

Чувствайте се свободни да предоставите доказателствата. И двата акаунта бяха отблокирани. (Акаунт Potu***123@gmail.com & scou***ski23@gmail.com)

Очакваме Вашия отговор.

за разбирането

Здравейте, всъщност някак си в акаунта на брат ми показва моето име и дата на раждане, които не могат да бъдат редактирани. Той писа на поддръжката на уебсайта. Брат ми изпрати документите и им писа за промяната на данните. Историята на транзакциите му е изчистена. Сега ще бъде трудно да проследявате транзакции и трябва да изпратите екранна снимка на плащането за проверка. Добавям и екранни снимки. Сега трябва да изчакам проверката на двата акаунта.

За да обобщим, бихте ли потвърдили следните факти?:

• Казино акаунтът на брат ви е създаден първи
• „Случайно" вашите идентификационни данни бяха използвани за регистриране на акаунта на брат ви
• Впоследствие създадохте своя акаунт, който сега изглежда дублиран, тъй като същата информация е била използвана преди

Бихте ли обяснили как брат ви е регистрирал акаунта си с вашето име и DOB "по погрешка"?

Неговият акаунт беше създаден първи и той никога не е използвал моите данни по каквато и да е причина. Съмнявам се, че е въвел данните ми по погрешка. Казиното каза, че може да отключи само моето. Акаунтът на брат ми е дубликат. Но накратко така е както пишеш. Може би нещо се е променило по време на тяхното разследване, наистина не знам. Все още чакаме проверка, след което трябва да пише за промяна на данните в акаунта си.

Извинявам се, potulak123, но е малко вероятно казиното да е променило информацията в акаунта на брат ви. Може да изглежда подозрително, че и двата акаунта са регистрирани с едни и същи идентификационни данни, което дава на казиното правото да конфискува печалбите.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

Мисля, че дадох цялата информация, която можах. С каква цел брат ми би предоставил данните ми? Какво означава това? Оттеглянето в този случай би било невъзможно, защото трябва да мине проверка с моите документи... Нещо става тук, защо още чакам проверка? Имаха ми документите от седмици, когато питам в чата, те твърдят, че няма нови документи или просто го затварят без отговор. Защо казиното не промени подробностите? Защо историята на транзакциите беше изчистена? Какъв им е проблемът? Никакви, но за мен вече има да го докажа. Затворете тази жалба, ако смятате, че са невинни ... Оказва се, че аз съм виновен тук ... Подозирам, че никога няма да направят тази проверка за мен, както и за брат ми Чудя се защо ...

Извинявам се, но тъй като сте признали, че вашата лична информация се показва в казино сметката на брат ви и същите данни са използвани за регистриране на вашата собствена сметка, казиното има сериозни основания да затвори вашата сметка въз основа на подозрение. Със съжаление ви информирам, че не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ по този въпрос. Единственото ми предложение за вас и вашия брат е да създадете отделни акаунти в казино, като използвате съответната си лична информация и да се уверите, че цялата предоставена информация е точна, преди да започнете да играете. Това ще помогне да се избегнат потенциални проблеми в бъдеще.

Сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.