Потвърдената сметка на играча от Германия във Verde Casino беше блокирана без никакво обяснение, малко след като получи скорошно изплащане. Тъй като няма баланс по сметката на играча, затворихме жалбата на играча.
Автоматичен превод:
Verde Casino - Достъпът до акаунта на играча е ограничен.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Verde Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, имам проблем, днес достъпът ми до акаунта ми във Verde Casino беше блокиран без причина...
Тази сутрин получих още едно изплащане.
Регистриран съм и успешно верифициран от около 4 седмици.
Моля помогнете .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Flo1010,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Verde Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли обяснили дали казиното е решило да затвори акаунта ви? Свързахте ли се с казиното и поискахте ли обяснение?
Правилно ли разбирам, че в момента няма активни тегления по сметката ви и текущият ви баланс в казиното е 0?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Вярно е, че няма повече кредит по сметката, всички кредити са изплатени.
Казиното отговори, но не разбирам какво трябваше да направя грешно.
Казиното блокира достъпа поради следните причини.
Моля, обърнете внимание на следната точка от правилата на нашия клуб:
8.7. В случай на подозрителни или измамни плащания, включително използване на откраднати кредитни карти или друга измамна дейност, Компанията си запазва правото да спре вашия акаунт, да анулира тегления и да анулира печалби. Имаме право да уведомим всеки съответен орган или организация за всякакви измами с плащане или друга незаконна дейност и може да използваме услуги за събиране, за да възстановим плащания. Въпреки това, при никакви обстоятелства Компанията няма да носи отговорност за неразрешено използване на кредитни карти, независимо дали кредитните карти са били обявени за откраднати или не.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Днес акаунтът ми в ICE Casino също беше блокиран без да посочвам причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви за търпението, Flo1010.
В момента имаме стотици активни жалби и се стремим да отговорим възможно най-скоро в рамките на определеното време от 7 дни.
Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Ако вашият акаунт в Ice Casino е бил блокиран и казиното удържа баланса ви, любезно ще ви помоля да подадете нова жалба, тъй като една жалба в нашата услуга може да бъде отворена само за едно казино.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
