Надявам се, че този имейл ще ви намери добре. Пиша, за да отговоря на тревожен проблем, свързан с моя акаунт във Verdo Casino. Моето потребителско име е malikjibran1993.
фон:
Бил съм активен играч на Verdo Casino, наслаждавайки се на различни игри и извършвайки транзакции без никакви проблеми.
По време на моята игра направих депозити и играх игри безпроблемно и нямаше искания за допълнителна проверка или документация.
Въпреки това, когато се опитах да изтегля средства от сметката си, срещнах неочаквани препятствия.
Процес на проверка на акаунта:
При подаването на заявка за теглене бях помолен да завърша процеса на верификация на акаунта.
Своевременно предоставих всички необходими документи, включително: Лице и гръб на личната ми карта
Селфи, на което държа предната част на личната си карта до лицето си
Актуална сметка за електричество, показваща пълното ми име и адрес
Доказателство за плащане
Уверих се, че всички документи са подадени на мое име и информацията е точна.
Досадни въпроси и закъснения:
Въпреки че предоставих исканите документи, получих многократни искания за допълнителна информация.
Процесът стана разочароващ, тъй като бях помолен да кача още документи, въпреки че всичко беше ясно и точно.
Изпълних своевременно всяко искане, включително предоставих селфи с необходимите документи.
Проблем с блокиране на акаунт:
След търпеливо чакане в продължение на седмица получих шокиращата новина, че акаунтът ми е блокиран.
Посочената причина беше, че уж съм използвал чужди документи, което е пълна невярност.
Повтарям, че всички изпратени документи бяха на мое име и аз проследих внимателно процеса на проверка.
Обжалване и решение:
Любезно моля за цялостна преоценка на моя акаунт.
Моля, проверете автентичността на предоставените от мен документи, включително селфитата.
Ангажирам се с честна игра и прозрачност и смятам, че акаунтът ми трябва да бъде възстановен незабавно.
Заключение:
Оценявам вашето внимание към този въпрос и се надявам на бързо разрешаване.
Verdo Casino беше моята предпочитана платформа и искам да продължа да се наслаждавам на безпроблемно игрово изживяване.
Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството. Очаквам с нетърпение да чуя от вас скоро.
I hope this email finds you well. I am writing to address a concerning issue related to my account at Verdo Casino. My username is malikjibran1993.
Background:
I have been an active player on Verdo Casino, enjoying various games and making transactions without any issues.
During my gameplay, I made deposits and played games seamlessly, and there were no requests for additional verification or documentation.
However, when I attempted to withdraw funds from my account, I encountered unexpected hurdles.
Account Verification Process:
Upon initiating a withdrawal request, I was asked to complete the account verification process.
I promptly provided all the necessary documents, including:Front and back of my ID card
A selfie of me holding the front of my ID card next to my face
Current electricity bill showing my full name and address
Proof of payment
I ensured that all documents were submitted under my name, and the information was accurate.
Annoying Questions and Delays:
Despite providing the requested documents, I faced repeated requests for additional information.
The process became frustrating as I was asked to upload more documents, even though everything was clear and accurate.
I complied with each request promptly, including providing selfies with the required documents.
Account Block Issue:
After patiently waiting for a week, I received the shocking news that my account had been blocked.
The reason cited was that I allegedly used someone else’s documents, which is entirely untrue.
I reiterate that all documents submitted were in my name, and I followed the verification process diligently.
Appeal and Resolution:
I kindly request a thorough reevaluation of my account.
Please verify the authenticity of the documents I provided, including the selfies.
I am committed to fair play and transparency, and I believe my account should be reinstated promptly.
Conclusion:
I appreciate your attention to this matter and hope for a swift resolution.
Verdo Casino has been my preferred platform, and I wish to continue enjoying a seamless gaming experience.
Thank you for your understanding and cooperation. I look forward to hearing from you soon.
Автоматичен превод:
