Сметката на играча от Гърция беше блокирана от казиното, след като спечели 370 евро. Той беше използвал VPN поради забавяне на сайта в неговата страна, което първоначално не беше проблем, но доведе до блокиране при победата му. Той потвърди, че е изпратил документи за проверка и е играл на ротативки. Той имаше активен бонус, но твърдеше, че не го е използвал, и го анулира, след като поиска теглене. Бяхме изяснили, че ако даден бонус бъде анулиран преди изпълнение на изискванията за залагане, свързаните печалби се анулират. По-късно играчът съобщи, че сметката му е била отворена отново, той изтегли печалбите си и след това сам затвори сметката. Жалбата е маркирана като разрешена.
Автоматичен превод:
