Verde Casino - Акаунтът на играча е блокиран след депозиране на повече средства.

Сметката е напълно потвърдена след няколко тегления. След това, когато създават впечатление за достоверност, депозират повече средства, когато се опитват да изтеглят повече средства, забавяния, последвани от блокиране на акаунта без възможност за влизане. В чата те извикват насрещни събития за бонус за спортни събития, просто всички средства идват от реални средства, нищо от бонуси. Все още успях да вляза днес, дори получих бонус предложения в пощенската си кутия. Няма информация за блокиран акаунт, разбрах едва след като писах в чата.

Уважаеми Вилхамек,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
• Кога направихте последното успешно теглене?
• Правилно ли разбирам, че не сте активирали никакви бонуси?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

здравей

Най-големият оборот, който направих, беше слотовете, но обичам да залагам огромни суми на спорт - залозите за всички времена бяха като 5-7 доживотни залози в тази сметка. Последното успешно изтегляне се състоя на 6 март. По време на последното теглене и блокиране не взех никакви спортни бонуси и те се позовават на нарушение на условията за спортни бонуси. Взех един спортен бонус (бонус за добре дошли), успешно го заложих, но след това загубих целия доход на слотовете. След това вземах само казино бонуси, но нито веднъж не заложих успешно.

Ако имате нужда, тук съм за следващите ви въпроси 😉

Благодаря,

Карол

Здравей Вилхамек

Вече можете да получите достъп до акаунта си.

След като парите бъдат изтеглени - вашият акаунт ще бъде блокиран за постоянно.

за разбирането

Създават се заявки за теглене. Моля, обработете го и блокирайте акаунта.

за разбирането

Здравейте всички,

Благодаря и на двамата за отговорите.

Wilhamek, ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Потвърждавам, че моите тегления бяха успешни, благодаря ви много 🙏🫡❤️

Уважаеми Вилхамек,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру