Играчът от Италия по невнимание е създал два акаунта в едно и също онлайн казино и в приложение. След като депозира и получи бонуси по двете сметки, той поиска теглене на 500 евро и промяна на регистрирания си телефонен номер. Това доведе до блокиране на двата акаунта от казиното. Казиното потвърди, че играчът е нарушил техните правила и условия, като е използвал както акаунти, така и бонуси. Въпреки твърденията на играча за добросъвестност, ние заключихме, че казиното има право да конфискува печалбите и да блокира сметките поради нарушаване на условията. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата на играча.