Уважаеми caydenlee22,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Изглежда, че в момента имате технически проблем с уебсайта на казиното.
Опитвали ли сте да изтриете бисквитките, кеша и историята на браузъра си и след това да влезете в сайта на казиното?
Опитахте ли да качите документите през друг браузър?
Бихте ли любезно уточнили откога изпитвате затруднения при качването на вашите документи?
Използвате ли правилния имейл адрес за комуникация с казиното? Имейл адресът за поддръжка на клиенти трябва да бъде info@velobet.com . Като алтернатива можете да се свържете с поддръжката на клиенти чрез чат на живо.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear caydenlee22,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. It seems you are currently having a technical problem with the casino website.
Have you tried deleting your cookies, cache, and browser history, and then accessing the casino site?
Have you tried uploading the documents through a different browser?
Could you kindly specify how long you have been experiencing difficulties uploading your documents?
Are you using the correct email address for communication with the casino? The customer support email address should be info@velobet.com. Alternatively, you may reach customer support through live chat.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
