Уважаеми dxlive86,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с VegasLegacy Casino. Проверих правилата и условията на бонуса за добре дошли и ето какво открих:
3. Бонусът за добре дошли се състои от 4 части. Играчът трябва да направи депозит и да заложи печалби в рамките на 5 дни след активирането на всеки от тях. Той няма да получи парични бонуси и безплатни завъртания за която и да е част от бонуса, ако депозитът е направен след този период. Печалбите също стават недостъпни, ако играчът не може да ги заложи за посочените дни. Общо играчът има 20 дни, за да активира и заложи всички части на бонуса.
Разбирам вашата гледна точка, но е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи какви правила се прилагат.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear dxlive86,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with VegasLegacy Casino. I have checked the Welcome Bonus Terms and Conditions, and this is what I found:
3. The welcome bonus consists of 4 parts. The player must make a deposit and wager winnings within 5 days of activating each. He will not receive cash bonuses and free spins for any part of the bonus if the deposit is made after this period. The winnings also become unavailable if the player can't wager them for the specified days. In total, the player has 20 days to activate and wager all parts of the bonus.
I understand your perspective, but it's important to note that each casino has its own unique bonus policy and reward system. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine what rules apply.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: