Препратих имейла.
Първоначално бях отчаян и писах чрез чат, изисквайки затварянето ми и питайки защо ми позволяват да играя хазарт, ако съм бил в регистър на пристрастени към хазарта в Испания.
Казват ми да поискам закриването по пощата, което и правя.
Тъй като съм болен човек, на следващия ден искам да залагам, изпращам съобщение в чата и те ми казват, че нищо не се случва, че сметката остава отворена и губя повече пари.
Знаейки за болестта ми, не закриха акаунта, което трябваше да направят веднага, както направиха последния път, когато говорих в чата...
поздрави
I have forwarded the email.
At first I was desperate and wrote via chat demanding my closure and asking why they let me gamble if I was on a gambling addiction registry in Spain.
They tell me to request the closure by mail, which I do.
Since I am a sick person, the next day I want to bet, I send a message via chat and they tell me that nothing happens, that the account stays open and I lose more money.
Knowing about my illness, they did not close the account, which they should have done immediately, as they did the last time I spoke via chat...
Greetings
He reenviado el correo.
Primero estaba desesperado y escribí por chat exigiendo mi cierre y preguntando porqué me dejaban apostar si estaba en un registro de ludopatía en España.
Me indican que solicite el cierre por correo cosa que hago.
Como soy un enfermo, al día siguiente quiero apostar , mando un mensaje por chat y me dicen que no pasa nada que se queda abierta la cuenta y pierdo mas dinero.
Sabiendo de mi enfermedad, no se cierra la cuenta cosa que deberían haber hecho de inmediato con si hicieron la última vez que hablé por chat,...
Saludos
Автоматичен превод: