Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Изпращам жалба, защото това казино все още не ми е платило. Направих всичко, което поискаха, и те продължават да казват, че ще ми изпратят имейл, но не ми изпратиха моите печалби. Казаха, че ще отнеме 5-7 дни и пак нищо. Искам всичките си пари, които спечелих
Здравей edna92359,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vegas Rio Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Да, акаунтът ми е потвърден от 11/11/22 и също така използвах бонус, но изпълних всичко, което беше необходимо, за да изтегля. Продължавам да изпращам съобщения до казиното и всичко, което те казват, е да чакам отговор
Здравей edna92359,
Можете ли да поясните кога точно поискахте теглене - преди повече от 14 дни ли беше?