Играчът от Гана изпитва затруднения при тегленето на средствата си.
Казино Vulcan Vegas е фалшив измамник, примамващ клиентите да повярват, че са казино Vulkan Vegas. Те обещават на играчите огромни плащания и когато играчите спечелят, фалшивото казино отказва да прави плащания, но продължава да изисква допълнителни депозити отново и отново, преди печалбите им да могат да бъдат обработени. Приложени са подробностите за моя акаунт и копие от чата с техния екип/компания за поддръжка на "един човек". Затворете ги, преди да стане лошо. Това е техният url : Casino Vulcan - официален сайт на клуба 👑 слот машини (vegaslots.live)
Скъпи Ерн,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, имайте предвид, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на теглене.
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодаря ти Петронела. Моят акаунт е потвърден успешно.
След като играх и спечелих, започнах тегленето си, само за да бъда информиран, че трябваше да платя 9% от сумата, която теглих и това беше необходимо, защото това е стандартна практика и 9% щеше да се използва като такса за обработка на моята оттегляне. Платих посочената сума и поисках тегленето да бъде обработено. След 4 часа получих известие от чата за поддръжка, че тегленето е обработено, и ми беше изпратено изрязано изображение на „обработеното теглене", само за да разбера, че номерът на картата Visa, който въведох в системата, не е това, което е плащането направени да. След като привлякох вниманието на поддръжката към това, бях помолен да платя още 7% от сумата, която теглих, за да обърнат процеса, като междувременно имах излишък от над $4000 в сметката, от който те можеха да удържат каквото им е необходимо. Отговорът на поддръжката беше изключително непрофесионален и аз видях процеса като схема за отнемане на пари от непредпазливите. До днес не получих имейл, нито официално съобщение относно моето оттегляне, а всички други тегления също не бяха разгледани.
Този проблем не е свързан само с моя акаунт, но други играчи, които са мои приятели, се оплакват, мисля, че това е вътрешен проблем със системата на казиното.
Можете ли да потвърдите дали казиното Vulcan Vegas е надлежно регистрирано казино?
Благодаря ви много, Erhn, за вашия отговор. Прегледахме Vulcan Vegas Casino и открихме много нередности и несъответствия. Междувременно, силно препоръчвам да не плащате каквито и да било такси за обработка.
Бихте ли препратили всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ?
Много благодаря, Ерхн, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравей Ерн,
От сега нататък ще ви помагам с вашата жалба. Прегледах предоставените от вас доказателства и ще направя всичко възможно, за да ви помогна с този безпрецедентен подход към казиното.
Първо ще се опитам да се свържа с представителя на казиното, за да науча повече от тях.
Вегас казино Вулкан,
как обяснявате изискването за депозиране на повече средства, за да платите таксите за теглене на играча?
Бихме искали да помолим Vegas Casino Vulcan да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Здравей Ерхн.
Поемам вашата жалба, защото колегата Томаш е болен.
Проверих ситуацията и се опасявам, че тъй като казиното работи без официален лиценз и казиното не реагира, не можем да ви помогнем. Вашата жалба ще бъде публикувана и ще навреди на вече не толкова добрата репутация на казиното. Трябва да затворим вашия случай като нерешен.
Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем повече.
Тъй като е очевидно, че казиното не е истинско казино и използвайки система за измама на играчите си, решихме да поставим това казино в нашия черен списък.
Като предупреждение към другите играчи - не плащайте никакви такси за теглене, когато казиното ви помоли да го направите. Всички такси трябва винаги да се приспадат от парите, които се опитвате да изтеглите.