Верификацията на играча се бави повече от месец. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, имам нужда от помощ, направих проверката на vegadream вече близо месец и акаунтът ми все още не е потвърден, все още показва обработка от седмици, основният ми проблем е, че направих теглене и ми казаха от отдела за обслужване на клиенти, че процесът на теглене преминава след като акаунтът ми беше потвърден и направих проверката преди почти, ако не и повече от месец, моля, имам нужда от помощ
Здравей simbostephen,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vegadream Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник