НачалоЖалбиVegadream Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Vegadream Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 429 €

Vegadream Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.7.2023 | Случаят е приключен : 28.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия чака повече от 15 дни да бъде обработено оттеглянето му и все още не е получил нищо. Играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Чакам повече от 15 дни тегленето ми да спадне, засега нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми johnaragao22,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

това беше първият ми сервис

не са искали kyc верификация, чакам

Не спечелих нищо, загубих 71 евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Възможно ли е да качите вашите документи за потвърждение, така че тегленето ви да бъде по-бързо? Обсъждали ли сте проблема с поддръжката на клиенти?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема johnaragao22,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини