Играчът от Холандия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Казиното удължава времето за изплащане. Вече в това казино загубих 1600 евро, след като получих имейл, казиното каза, че тегленето е от бонус парите.
Моят акаунт е потвърден изцяло и приет. След няколко пъти те пишат в чат на живо и имейл, речта е една и съща през цялото време. След като получих имейла, парите трябваше да бъдат изтеглени в рамките на 48 часа.
Казиното вече е изтеглило парите 9 дни след извършването на тегленето.
Уважаеми Daniel5456,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
