Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Спечелих два пъти на 9.11.22.
1x 250 евро
1X 500 €,
Сега ме отлагат всеки ден, че все още отнема време за плащане.
Изпратих и всички документи за проверка.
Най-лошото е, че не получавам никакъв отговор от Vegadream.
Страхувам се, че вече няма да получа парите въпреки доказателството за печалба.
Мислех да включа полицията като следваща стъпка.
Моля, някой може да ми даде съвет.
Какво друго мога да направя????
Много благодаря, LG Anja
Според Vegadream вие сте прехвърлили парите към MiFinity E Wallet на 9/12/22.
Но аз нямам акаунт в тази КОМПАНИЯ!
Уведомих Vegadream и ги помолих да преведат печалбата по банковата ми сметка.
Сметката е същата, която използвам, когато правя депозити във Vegadream. Подадох и банковите извлечения на Commerzbank, защото Vegadream искаха да проверят дали не съм получил превод от Vegadream.
Мисля, че е бъркотия, че Vegadream ме отлага така.
Като си помисля колко бързо се прехвърлят други казина.
В рамките на 2 дни получих печалбата си там.
Какво мислите за компанията?
От това, което прочетох тук, Vegadream е съмнителна компания, която има много оплаквания относно изплащането на печалби.
Много се надявам, че все пак ще получа печалбите си.
Благодарим за подкрепата! Аня М***
Скъпа Кристина, преди всичко много ти благодаря, че ме подкрепяш.
Бях толкова щастлив да спечеля.
Особено в днешно време човек е много щастлив, когато спечели.
НАЙ-ВАЖНОТО Е, ЧЕ ПАРИТЕ СА ПРЕВЪРДЕНИ НА MIFINITY ПОРАДИ НЕПРАВИЛНА РЕЗЕРВАЦИЯ.
ПОПИТАХ ДАЛИ ВЪЗСТАНОВЯВАТЕ ПАРИТЕ.
MIFINITY НЯМА ДА КОМЕНТИРА ТОВА.
Но ако няма друг начин, вероятно ще трябва да си направя акаунт там.
Vegadream вече не отговаря на имейлите ми.
Днес получих имейл от MiFinity.
Но никога не съм имал акаунт там.
Помолих ви да върнете парите.
Това изобщо не го коментираш.
Изпращам ви съдържанието на имейла от MiFinity. Това обяснява всичко.
Стела (MiFinity)
23 септември 2022 г., 09:14 BST
Уважаема Аня M***,
Благодаря, че се свързахте с нас.
Моля, имайте предвид, че за да ви помогнем с вашите пари, първо трябва да потвърдите тази сметка.
Можем да ви помогнем само ако сте потвърдили този акаунт. Също така не възстановяваме средства.
Моля, предоставете ви необходимите документи, описани по-горе, чрез съответните канали.
Моля, имайте предвид, че няма да се приемат документи по имейл.
Моля, качете всички съответни документи под вашия акаунт в съответния канал, раздел Качване на документи за потвърждаване на адрес и самоличност или раздел Банкови сметки за потвърждение на банкова сметка
Благодаря ви много за отговора, anjmy1969. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (ако има такава)? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Отново качих банковото си извлечение.
Казват, че не можете да прочетете банковото ми извлечение. Предполага се, че грешка.
Но това не може да бъде, защото го проверих.
Wwiter съм във връзка с полицейския отдел за измами.
Ако не изтеглите печалбите ми сега, ще продължите.
За съжаление трябваше да прочета, че доста от вас също имат същите проблеми с MiFinity.
Това, което компанията прави, е бъркотия.
И мисля, че Vegadream осребри с тях.
ИЛИ КАКВО ИМАТЕ ПРЕДВИД???
МОЯТ ИМЕЙЛ ДО MiFinity...последният ми опит...след това ще го предам на полицията.
Здравей Дженифър....
Оставих преглед в интернет за вашата компания silosovie.
Полицейският отдел за измами ме помоли да ви дам още един шанс да оправите нещата.
Качих новото си извлечение от сметката във вашето приложение.
Така че можете да видите, че печалбите ми са законни.
Освен това ще ви изпратя отново извлеченията по сметката тук в този имейл.
Ако все пак откажеш да платиш печалбата ми, ще я предам отново на полицията.
След това тя ще направи реклама на вашата компания.
Ако трябва да прочетете в интернет колко хора са ощетени от вас по същия начин, тогава можете да кажете само...
Трябва да спре тези измами от вас.....
Не се срамувай, но според мен такива като теб нямат съвест!!!
Поздрави
Благодаря ви много anjmy1969 за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Благодаря ти Кристина за подкрепата.
След като успешно качих новото извлечение от сметката вчера, имам днес
MiFinity деактивира акаунта.
Сега писах отново и на двете компании.
В момента чакам отговор.
Ако няма отговор и акаунтът не е активиран, сега го предавам на полицията.
Няма друг начин.
Здравей anjmy1969
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Странно е, че казиното е изпратило средства чрез метод на плащане, с който нямате акаунт, преди обсъждането и приемането от ваша страна.
Ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Vegadream Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Vegadream,
Можете ли да предоставите малко информация защо средствата не са изпратени чрез същия метод на плащане към същата сметка, от която произхождат средствата? Обсъдихте ли изплащането с играча и дали играчът прие да му бъде изплатено в Mifinity акаунт?
Уважаеми anjmy1969
моля, препратете цялата си комуникация с Vegadream Casino и Mifinity на моя имейл на michal.k@casino.guru . В предишния отговор от колегата ми Кристина хипервръзката „изпратете до" не беше правилна и вашите имейли завършват във входящата кутия на другия ми колега. Затова, моля, уверете се, че сте изпратили имейлите на michal.k@casino.guru
Благодаря ви много и се извиняваме за неудобството
С Най-Добри Пожелания
Михал
Уважаеми anjmy1969
Изпратих ви много имейли, но на нито един от тях не получих отговор.
От последната ни комуникация по имейл бяхме близо до разрешаването на вашата жалба, тъй като последните проблеми бяха с потвърждаването на акаунта ви в Mifinity, така че след като това беше решено, успяхте ли да прехвърлите средствата си от акаунта в Mifinity към нормалната си банкова сметка?
Добър вечер Майкъл,
Отговорих на вашето запитване на вашия имейл адрес.
За съжаление не знам защо не сте го получили.
Но най-важното е, че MiFinity най-накрая отключи акаунта ми и успях да прехвърля парите си от печалбата в сметката си.
Никога нямаше да се справя толкова бързо без вашата много добра подкрепа.
Мога само да посъветвам някой от проблемите с MiFinity или други компании да предложи помощ.
И накрая, бих искал да кажа едно голямо благодаря на Майкъл, много ви благодаря за страхотната подкрепа.
Пожелавам ви всичко най-добро и всичко най-добро за бъдещето ви.
Mfg Anya
Страхотни новини, anjmy1969. Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, ние считаме тази жалба за успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството им и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Ние сме тук, за да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
