Играчът не може да се оттегли поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, когато играчът завърши проверката и изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Vegadream Casino - Играчът не може да се оттегли.
Автоматичен превод:
Сума: 724 €
Vegadream Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Кандидатствах за изплащане на 724 € чрез банков превод на 24.02.22.
На 11.03.22 (!) получих искане да предоставя документите си.
Направих това и поисках друго теглене на 16.03.22.
Оттогава нищо не идва от казиното.
Не може да се достигне до чата на живо, опитах няколко пъти и имейлите ми не ми отговарят.
Моля, помогнете ми да си взема парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Патрик,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vegadream Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс?
Моля, имайте предвид, че обикновено препоръчваме да изчакате поне 14 дни след приключване на проверката, ако това е първата ви заявка за теглене, тъй като казиното изисква допълнителна проверка, за да обработи плащането.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Патрик,
Извиняваме се за разочарованието ви тук. Както видяхме, че потвърждаването на акаунта ви предстои.
Ще се свържем с вас веднага щом акаунтът ви бъде потвърден.
Вашето търпение ще бъде високо оценено...!
С Най-Добри Пожелания,
Казино Vegadream.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, тогава моля, направете го и вие.
Получихте всички необходими документи преди 2 седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Патрик,
Щастливи сме да ви информираме, че акаунтът ви е потвърден успешно, дори тегленето ви е одобрено от наша страна.
Моля, проверете и потвърдете.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Vegadream.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, мога да потвърдя това.
Благодаря на екипа на Casino Guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Патрик,
Радвам се да чуя, че сте проверени. Бихте ли ми посъветвали дали плащането също е одобрено оттогава?
Автоматичен превод:
