Играчът не може да изтегли парите си поради нарушаване на неизвестни бонус условия. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Vegadream Casino - Играчът не може да изтегли парите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 600 €
Vegadream Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Vegadream Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проблемът с тегленето на пари. Пише, че няма да се изплати, защото парите били от бонуса, не е вярно. И това е втори път, когато ми го правят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Daniel5456,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vegadream Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Можете ли да препратите вашата история на залагания и бонуси на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Имам потвърдена сметка в казиното вече повече от година. Отново получих имейли, че той не тегли пари, защото искаше да тегли от бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
и доколкото знам, след като залогът се преработи, парите автоматично се нулират. И второто нещо е, че когато плащах, нямах парите с бонуса, а само парите за теглене.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
и все още имам снимки на сметката след първото плащане. и преди второто плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
още нещо е, че ако имах бонус, нямаше да мога да изтегля парите, защото щяха да ми ги вземат. И това вече втори път направиха същото, че искат да го изтеглят, писаха че е от бонуса и не ми се изплаща.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Daniel5456,
Благодарим ви за предоставения имейл. Той обаче не съдържа историята на вашите бонуси, така че не е възможно да се каже дали сте имали бонус или не. Възможно ли е да се препрати историята на бонусите (не историята на депозитите/тегленията).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Daniel5456,
В момента все още чакам имейла, тъй като не получих нищо от вас. Можете ли да го препратите възможно най-скоро, за да ви помогнем с проблема си възможно най-скоро?
Автоматичен превод:
