Играчът от Тюрингия не е получил изплащания на обща стойност 80 €, които бяха поискани през декември 2023 г., и въпреки множеството запитвания все още чакаше отговор. Неговият акаунт беше потвърден от няколко години и печалбите бяха натрупани от безплатни завъртания без депозит. Играчът последно е комуникирал с казиното преди около седмица относно забавеното плащане. Въпреки усилията ни да съберем повече доказателства и да удължим времето за отговор на жалбата, играчът не отговори. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.