Играчът от Полша успешно завърши процедурата KYC, но е изправен пред проблеми с тегленето на средства поради обвинения, че има множество акаунти, които тя отрича. Тя настоява, че това е единствената й сметка.
добро утро
Всичко беше наред, докато не наредих тегленето. Преминах през цялата KYC процедура. Изпратих снимка на лична карта, шофьорска книжка, селфи с тези документи, селфи с картата и номера и изпратих потвърждение на адреса си.
Vave каза, че съм нарушил правилата за мулти-акаунт. това не е истина Минах през цялата процедура. Това е единственият ми акаунт.
моля помогнете
Здравей Basior,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vave Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник