Играчът от Полша успешно завърши процедурата KYC, но е изправен пред проблеми с тегленето на средства поради обвинения, че има множество акаунти, които тя отрича. Тя настоява, че това е единствената й сметка.
Автоматичен превод:
Vave Casino - Тегленето на играча се забавя поради проблем с акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Vave Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 19h 39m 50s
Обзор на случая
вчера
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
добро утро
Всичко беше наред, докато не наредих тегленето. Преминах през цялата KYC процедура. Изпратих снимка на лична карта, шофьорска книжка, селфи с тези документи, селфи с картата и номера и изпратих потвърждение на адреса си.
Vave каза, че съм нарушил правилата за мулти-акаунт. това не е истина Минах през цялата процедура. Това е единственият ми акаунт.
моля помогнете
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Здравей Basior,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vave Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
- Кои документи вече са одобрени и кои не?
- Имали ли сте акаунти тук в миналото?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
