Печалбите на британския играч бяха конфискувани след значителна печалба в онлайн казино. Той е депозирал и е играл със собствените си пари, а не с бонус средства, но казиното е задържало заявката му за теглене за три дни, преди да откаже да изплати. Играчът твърди, че е залагал със собствените си пари и е използвал някои бонуси, на които е залагал. Той спечели значителна сума и се опита да изтегли над $2k, но казиното анулира тегленето му. Казиното беше заявило, че печалбите са анулирани поради превишаване на максималния разрешен залог по време на игра с активен бонус. Въпреки усилията ни да посредничим, казиното не отговори на исканията ни за допълнителна информация. Следователно трябваше да затворим жалбата като неразрешена, което можеше да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Препоръчахме на играча да подаде жалба до органа на Gaming Curacao.