Играчът от Обединеното кралство се натъкна на проблем с Vave Casino, където тегленето му от над $2k беше анулирано след значителна печалба. Играчът е депозирал и е играл със собствените си пари и също е използвал някои бонуси. Казиното заяви, че печалбите са анулирани поради превишаване на максималния разрешен залог по време на игра с активен бонус. Въпреки опитите ни за посредничество, казиното не отговори на исканията ни за повече информация. Трябваше да затворим жалбата като неразрешена, което можеше да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да подаде жалба до органа на Gaming Curacao.