НачалоЖалбиVave Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Vave Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: Ł11

Vave Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 18.7.2023 | Случаят е приключен : 1.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Германия забеляза "корекция на баланса" от vave.com след първоначалния си залог. Печелившият залог беше отменен и печалбите не бяха кредитирани в сметката му. Той търси помощ, за да коригира ситуацията и да си върне печалбите. Проблемът беше свързан със спортни залагания, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Уважаеми господине/госпожо,


Надявам се, че можете да ми помогнете с моя случай.


Създадох акаунт с vave.com и депозирах с Litecoin.

След това активирах акаунта си чрез имейл и направих първия си залог.


След като спечелих първия си залог, поисках теглене и забелязах, че vave.com е направил мистериозна „корекция на баланса" в моя акаунт.


Тоест моят печеливш залог беше отменен и всичките ми печалби от този залог бяха откраднати !!!


След това ми написаха имейл, който прикачих по-долу.


Моля ви да разрешите този проблем с vave.com и да ми помогнете да си върна парите.


Никога не съм изпитвал това с друг букмейкър , особено не с такъв, който приема крипто депозити.



С Най-Добри Пожелания,


Тобиас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми търсач на пръски,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли ми казали кога точно казиното ви е изпратило имейла, че има технически проблем? Свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти относно този проблем?

Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
\ Превод

Уважаеми екип на казино гуру,


Получих имейла на 17.07.2023 г.


KYC не е поискан.


Интересното разбира се е, че залогът ми беше отменен едва след като изходът беше сигурен, т.е. след като залогът приключи и резултатът беше сигурен, че печеля залога.


Смея да предположа, че ако бях загубил залога, той можеше да не бъде отменен ^^



Благодаря ви за помощта и се надявам на бързо решение.




С Най-Добри Пожелания,


Тобиас



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Може ли да посочите кои игри сте играли?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
\ Превод

Уважаеми екип на казино гуру,


Направих само един залог.



С Най-Добри Пожелания,


Тобиас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Правилно ли разбирам, че оплакването ви е за спортен залог?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Уважаеми екип на казино гуру,


правилно. Това е спортен залог.



С Най-Добри Пожелания,


Тобиас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми търсач на пръски,

За съжаление все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, но мога да предложа три уебсайта, които го правят:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Надявам се, че ще могат да ви помогнат с проблема ви. Моля, разберете, че не бихме могли да ви посъветваме правилно, тъй като нямаме достатъчно представа за спортните залагания и не бихме могли да преценим компетентно всички плюсове и минуси. Следователно жалбата ви няма да бъде публикувана на нашия уебсайт.

Наистина съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини