НачалоЖалбиVave Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Vave Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 2 100 ₮

Vave Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 18.11.2024 | Случаят е приключен : 2.12.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Гърция беше депозирал $140 и спечели $2100, като поиска две тегления по $1050 всяко чрез USDT в мрежата на Solana. След два дни без плащане и незадоволителни отговори от поддръжката, играчът се страхуваше да не загуби средствата си и пожела да отмени тегленията, за да продължи да играе. Екипът по жалбите прегледа случая и потвърди, че казиното е предоставило доказателства за множество акаунти, свързани с играча, което води до заключението, че действията на казиното са били оправдани. Вследствие на това жалбата на играча беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Четох в чата на Vave, че потребителите чакат около 4 дни за своите тегления със суми 300-400$ нищо особено.


И все пак реших да депозирам.


Защото сайтът казва, че бързите тегления обикновено са 10-20 минути или няколко часа.


По някакъв начин имах късмет, депозирах около 140$ и успях да направя 2100$ чисти мои, защото никога не обичам да играя с бонус за добре дошли с всички тези залагания.


Направих 2 тегления от 1050$ с USDT в Solana net. ИЗМИНАХА 2 ДНИ


Познай какво!!!! ВСЕ ОЩЕ НИЩО, ПОДДРЪЖКАТА ДАВА ОТГОВОРИ СЯКАШ СА БОТОВЕ. И СЕ СТРАХУВАМ ЧЕ НЯМА ДА СИ ПОЛУЧА ПАРИТЕ!!!!!! ИСКАМ ДА ОТМЕНЯ ТЕГЛЕНЕТО И да го играя, ако казиното мисли за това!!



ОТГОВОРЕТЕ МИ VAVE CASINO!!! ЗАЩО ЗАБАВЯНЕТО И КОГА ЩЕ ГО ПОЛУЧА!! (Записах процеса си на теглене, защото прочетох коментар, в който казиното каза на клиента, че е извадил грешен адрес и парите му бяха загубени!!)


НЕ МИ ОТГОВАРЯЙТЕ ПРАВИМ ВСИЧКО КОЕТО МОЖЕМ!!


ГОТОВ СЪМ ДА СЕ ПРОВЕРЯ ДОРИ И ДА Е АНОНИМНО КАЗИНО!!


МОЯТ ЕДИНСТВЕН АКАУНТ!! НУЛЕВ БОНУС ЗА ДОБРЕ ДОШЛИ!! ЧЕСТНИ ИГРИ (КУПУВАНЕ НА БОНУС НА GATES OLYMPUS И ИГРАНЕ НА РУЛЕТКА САМО НА ЧЕРНО ИЛИ ЧЕРВЕНО) !! ВСИЧКИ ТЕ МОГАТ ДА ГО ВИДЯТ В МОЯТА ИСТОРИЯ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Hairstyler2024,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

ЧАКАЙТЕ!!! ИСКАХ ДА КАЖА „НЯМА ДА ОТМЕНЯ" НЯМА ДА ОТМЕНЯ ТЕГЛЕНЕТО СИ ИСКАМ ПАРИТЕ СИ ВЪРНАТО!! Изпратих и имейл с личната си карта И СЕЛФИ, КОЕТО ДЪРЖА ЛИЧНАТА СИ МОЯ!! МОЛЯ, ПОПРАВЕТЕ ЖАЛБАТА И ПОИСКАЙТЕ ОТГОВОР ОТ КАЗИНОТО !!


Оценявам всяко твое усилие...!! И тъй като чета коментари за повече от един акаунт! Потвърждавам, че това е моят ЕДИНСТВЕН! 🙂

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

ВЗЕХА цялата ми печалба, защото ми казаха, че са открили двоен акаунт !!! МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ МИ, ТОВА НЕ Е ВЯРНО

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Казах им да ме проверят, все още нищо!!! моля помогнете ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Изтеглих парите си от депозита около 180$ и те взеха цялата ми печалба. Изпратих им имейл, за да ми предоставят някакви доказателства, тъй като съм изненадан, че има друг акаунт със същото IP или не знам какво. Помолих ги да направят проверка, тъй като никога не съм бил проверяван в крипто казино и не е възможно да има друго!!


Казах им също поне да сключат някаква сделка и да ми осигурят половината от печалбите като 1000$ и те отрекоха!! Не мисля, че е честно, шокиран съм, че не искат да си сътрудничат и да намерят средно решение, така че всички да са доволни!! Някаква прилична сума! Не е честно наистина. Рискувах парите си и играх, какво ще стане, ако загубя и депозирам пари през цялото време отново. IP-то не може да е едно и също, това е моят личен телефон с мобилни данни и моят рутер вкъщи, когато играех.


моля, помогнете ми, свържете се с тях, готов съм да им дам личната си карта, готов съм да получа поне половината от печалбата си, ако не искат да я дадат цялата. Просто да бъда честен. Наближава Коледа и исках да направя нещо хубаво за семейството си. Наистина съм тъжен…..наистина наистина тъжен… Казах им да ме верифицират, да ми дадат половината печалби и след това да затворят акаунта ми завинаги.


трябва да има решение. Не може да бъде. Бъдете мили с хората, които подкрепят и играят вашето казино. Как ще насоча приятеля си там да играе? Това е загуба за всички. Питам любезно и ги „умолявам" веднъж завинаги да намерят средно решение. Само моля…

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Благодаря ви много за отговора, Hairstyler2024. Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Не, това не се случва!!


Току-що ви изпратих по имейл целия ни разговор с Vave, където изисквам доказателства и те продължават да казват, че сме взели решение.



всеки може да каже всичко!! Но с доказателство им казах, че ще спра да ги пиша. Но нищо! Те решиха да затворят сметката и взеха всичките ми печалби, без да ми предоставят нищо, което поисках. Дори им казах да ми дадат половината от печалбите ми и те ми казват едно и също нещо всеки път.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря ви много, Hairstyler2024, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

здравейте,

Благодарим ви Hairstyler2024, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Vave Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да попитаме дали можете да предоставите доказателства за множество сметки.

благодаря ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Казах им, че ще бъда щастлив, ако взема и половината от печалбата си. Около 1000$ вместо 2000$, така че случаят да може да приключи и всички да са доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Казах им, че ще бъда щастлив, ако взема и половината от печалбата си. Около 1000$ вместо 2000$, така че случаят да може да приключи и всички да са доволни. 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Аз също не приех всичко това, защото никога не съм бил верифициран. И аз съм готов да проверя себе си, за да могат да видят, че ми е за първи път. Имам готови всички документи, домашен адрес, шофьорска карта или лична. И един единствен адрес, използващ Solana usdt. Никога не съм използвал адреса си в други акаунти. 🙂 ще се радваме, ако всички намерим средно решение🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Йо Vave казино, защо ти отнема толкова време да отговориш и да предоставиш доказателствата, които искам от първия ден? Както казах, можем да приключим с това точно сега, тук. Мога да ви изпратя адрес Usdt в Solana Network, да ми изпратите половината от печалбите си, 1000$ и сме готини и весела Коледа. Всички ще са щастливи 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми всички,


Изпратихме исканите доказателства на Питър.


Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения, не се колебайте да се свържете с нас.


най-добри пожелания,

Казино Vave

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Искам лично да видя доказателствата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Благодаря ви, че ми предоставихте доказателства за представителя на Vave Casino .

Уважаеми Hairstyler2024 , казиното ми предостави доказателства за множество сметки. Не препоръчвам подобно поведение, тъй като може да доведе до подобни ситуации в бъдеще. Имайки това предвид, ние вярваме, че стъпките, предприети от казиното, са оправдани и впоследствие ще отхвърлим вашата жалба. Благодаря ви за разбирането.

с уважение,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини