Играчът от Германия се опитва да изтегли печалби, но е бил задържан за един ден със страх, че това ще бъде постоянно.
Искам да изтегля печалбата си, но вече беше задържана за един ден. Страхувам се, че ще го запазят завинаги, затова се опитайте да го разрешите тук. Благодарим ви, че ни дадохте платформа да се противопоставим на системата!
Здравейте ShoreHeadcount,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vave Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей Ник,
Благодаря за бързия ви отговор!
Е, не знам дали сте запознати с vave.com, но не видях никакви опции да се удостоверя на самия сайт, нито бях помолен от персонала да премина през някакъв процес на проверка, единственото, което ми даде общия отговор „моля, изчакайте, докато обработим тегленето ви", това беше и последният път, когато говорих с казиното.
Натрупах печалбите си чрез спортни залагания може би 99,99 процента, много малката сума беше, когато ми беше скучно и играх някои слот игри.
Това дори не е първата ми молба.
Изтеглих средствата си преди, но това беше след като загубих част от първоначалния си депозит. Странно как това теглене мина като чар, но сега, когато тегля след някои печалби, изведнъж трябва да изчакате до когато и да е... предполагам, че наистина не искат да спечелите само една стотинка. Как това не е регулирано от нито едно правителство?
Както и да е, да видим какво са ми дали.
Здравейте ShoreHeadcount,
Както бе споменато по-горе, обработката на тегленията може да отнеме до 14 дни. Мога само да препоръчам да изчакате и да следвате инструкциите на казиното, ако имат такива.
Също така, моля, разберете, че ако вашият случай се окаже свързан със спортни залагания, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, тъй като се занимаваме само с проблеми, свързани с казино.