Играчът от Илинойс беше поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите й още не бяха получени. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, преди да подаде жалба. Играчът обаче не отговори на следващите ни съобщения. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Подадох заявка за теглене вчера вечерта, тегленията на биткойн трябва да са незабавни поне в рамките на няколко часа. Излъгах имейл в 20:00, че е одобрен. Събудих се посред нощ, за да открия, че салдото в акаунта ми се възстанови и тегленето беше отказано. Не виждам пари и имейли. Така че изпращам отново и също бива отхвърлен. Започвам да изпращам имейли, най-накрая получавам отговор, който беше дръзка лъжа, казвайки, че са го изпратили, но не успя да стигне до портфейла ми. При проверка в блокчейна те всъщност не бяха изпратили и стотинка. Те изпратиха имейлите за одобрение ДВА ПЪТИ, но го отказаха и двата пъти. Сега чакам цял ден за плащане, което трябваше да получа преди 23 часа. Те отказват да обработят и отказват да отговорят. Имам екранни снимки на всички.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
