Депозитът на играча не е пристигнал по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Веднъж депозирах в това казино без проблеми. Когато направих втория си депозит от Coinbase, той беше успешно изпратен и получен според blockchain explorer, но акаунтът ми не беше кредитиран. Продължавам да изпращам съобщения на поддръжката и те просто продължават да ми казват едно и също нещо, че го разглеждат. Мисля, че са ми откраднали парите.
Уважаеми 92mfz64gst,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник