Сметката на играчката от Холандия беше блокирана поради обвинения в измама. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Vave Casino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: 8 000 €
Vave Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.7
Vave Casino има Индекс за безопасност 4,7, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте!
Преди малко играх с vave.com и спечелих 8000 евро. Изтеглих сумата и легнах да спя. Когато се събудих, забелязах, че акаунтът ми е затворен, затова се свързах с тях и те казаха, че съм извършил измама, но не съм го направил.
случи се следното: депозирах 250 евро с btc, които дойдоха директно, 15 минути по-късно още 250 влязоха в сметката ми, когато не депозирах отново. Свързах се с поддръжката на живо и те казаха, че това не е проблем. След като пуснаха лош преглед на Trustpilot, те ме игнорират,
добре, не, загубих депозитите си, моите печалби от 8000 евро и бяха заделени като измама. Можеш ли да помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Intvdwal,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vave Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Дали допълнителните 250€, които се появиха в акаунта ви, бяха бонус от казиното?
- Казиното спомена ли е някое конкретно правило, което е нарушено?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас!
Благодаря за бързата реакция.
За да отговоря на вашите въпроси: Присъединих се на 31 януари и ме блокираха на втория февруари 2023 г.
Добавените 250 евро не бяха бонус, депозирах веднъж и вторият път дойде като същия депозит, въпреки повреда в системата им.
Изпращат ми това като причина да блокирам акаунта си и запазването на печалбите ми е измама. По-късно те ми казаха, че става въпрос за депозитите, които са дошли два пъти, когато това е собствена грешка в системата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, изпратете обяснението на казиното по имейл на tomas@casino.guru или го публикувайте тук. Ако има други подходящи доказателства, моля, споделете ги и с нас.
Автоматичен превод:
