Сметката на играчката от Холандия беше блокирана поради обвинения в измама. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Vave Casino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: 8 000 €
Vave Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Vave Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте!
Преди малко играх с vave.com и спечелих 8000 евро. Изтеглих сумата и легнах да спя. Когато се събудих, забелязах, че акаунтът ми е затворен, затова се свързах с тях и те казаха, че съм извършил измама, но не съм го направил.
случи се следното: депозирах 250 евро с btc, които дойдоха директно, 15 минути по-късно още 250 влязоха в сметката ми, когато не депозирах отново. Свързах се с поддръжката на живо и те казаха, че това не е проблем. След като пуснаха лош преглед на Trustpilot, те ме игнорират,
добре, не, загубих депозитите си, моите печалби от 8000 евро и бяха заделени като измама. Можеш ли да помогнеш?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Intvdwal,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vave Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Дали допълнителните 250€, които се появиха в акаунта ви, бяха бонус от казиното?
- Казиното спомена ли е някое конкретно правило, което е нарушено?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас!
Благодаря за бързата реакция.
За да отговоря на вашите въпроси: Присъединих се на 31 януари и ме блокираха на втория февруари 2023 г.
Добавените 250 евро не бяха бонус, депозирах веднъж и вторият път дойде като същия депозит, въпреки повреда в системата им.
Изпращат ми това като причина да блокирам акаунта си и запазването на печалбите ми е измама. По-късно те ми казаха, че става въпрос за депозитите, които са дошли два пъти, когато това е собствена грешка в системата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, изпратете обяснението на казиното по имейл на tomas@casino.guru или го публикувайте тук. Ако има други подходящи доказателства, моля, споделете ги и с нас.
Автоматичен превод:
