Играчът от Украйна изразява разочарование от Vavada Casino по отношение на заявка за теглене на $1009, която чака от седем дни. След като успешно удвои първоначалния си крипто депозит от $500 и не наруши никакви правила, той се чувства измамен, тъй като тегленето му продължава да се забавя без ясно обяснение.
Казино Вавада! Какво си мислиш, че правиш?! Как да разбирам това? Това е откровено беззаконие, напомнящо за 90-те! Хората работят, инвестират парите си, надявайки се да опитат късмета си, а вие? Лъжите ли хората? Направих депозит в криптовалута Tron от $500, не взех никакви бонуси, не играх на вашите слотове, само честна бакара с дилъри на живо! И какво стана? Благодарение на късмета удвоих депозита си до $1009. Бях извънредно щастлив и си помислих: „Най-накрая едно честно казино!" Но щом поисках теглене, започна циркът!
Всеки ден е едно и също: „Вашият депозит се проверява. Моля, изчакайте." Колко време трябва да чакам? Казвате, че тегленията отнемат един ден? Вече минаха седем дни! Седем дни, момчета! какво проверяваш Разглеждате ли моя Tron под микроскоп? Или може би сте събрали борда на директорите да реши дали да ми даде парите?
Депозитът е в крипто! Не пари в брой, не карти - чиста криптовалута! Не съм нарушил никакви правила, не съм играл с измамни бонуси и въпреки това, вместо честно да пусна печалбите си, вие ме карате да чакам! Това е измама; това е шамар за честните играчи!
Ето какво мисля аз: заведения като вашето трябва да се затварят! Вие опозорявате индустрията, подкопавате доверието на хората в казината, в игрите, в бизнеса като цяло! Надявам се моите отзиви да достигнат до тези, които могат да ви повлияят. Спрете да се подигравате на играчите, освободете печалбите ми - спечелих ги честно и справедливо! Не ме карайте да пиша повече гневни ревюта, защото това е само началото!
Вавада, оправи се преди да е станало твърде късно. В противен случай рейтингът ви ще падне като безполезен залог!
Уважаеми vsehoyiat32,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка, разследване на играта или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни , след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
