Играчът от Испания имаше проблеми с тегленето на пари от казиното. Неговото теглене на 101 000₽ предстоеше и той изрази опасения относно измамнически сайт, представящ се за казиното. Въпреки опитите на екипа за оплаквания да събере повече информация и да удължи периода на комуникация, играчът не отговори. Поради това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна информация.