НачалоЖалбиVavada Casino - Играчът създаде акаунт от ограничена страна.

Vavada Casino - Играчът създаде акаунт от ограничена страна.

Автоматичен превод:

Сума: 700 €

Vavada Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.2.2022 | Решена : 7.3.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Холандия е недоволен, че казиното им е позволило да създадат акаунт, въпреки факта, че са от ограничена страна. Казиното реши да възстанови депозитите на играча. Тъй като това беше очакваният резултат за играча, ние отбелязахме жалбата като решена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

казиното работи незаконно в нидерландия .в техните условия те заявяват, че няма да обработва депозити или тегления от ограничени държави .успях да се регистрирам ,депозирам с криптовалута и загубих 700€ .Игрите са измама.чатът е адски бавен .преди да бъде решен първият проблем те питат мога ли да ти помогна с нещо друго .само за парите .затвориха акаунта ми поради пристрастяване към хазарта .много късно след като ме ограбиха .време е тези казина да блокират всяка страна, която е ограничена вместо това промяна на условията в тяхна полза .това не е уважително към играчите .има няколко в Кюрасао , които смятат , че са над закона .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми jano1075,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ние приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени страни да открият акаунт, стига да не използват това като възможност по-късно да анулират легитимните печалби на играча. Просто казано – ако казиното позволява на играчи от ограничени страни да депозират и играят, те трябва да изплатят и своите печалби. Освен това не съм съгласен, че някой, който доброволно и лично е депозирал средства в сметките си, е бил "ограбен" от казиното, както твърдите.

Затова искам да подчертая, че ние разследваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са конфискувани поради това, че са от страна с ограничен достъп. Въпреки това не изглежда, че случаят тук е такъв (но поправете ме, ако греша, моля).

Моля, ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще отхвърлим тази жалба. Благодаря ви за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина,

с други думи казвате, че подкрепяме казината да превземат ограничени държави !? какво ще кажете да се изправите и да ги накажете за това. да, ограбен съм, вижте предишните ми оплаквания, ограбени от казина в Кюрасао, които променят резултатите от RNG, за да измамят играчите от ограничени държави .5 или 6 казино със същите модели, невъзможни за печалба .само времето, когато можете да спечелите, е истинска игра на живо, всички останали са глупости. вие като платформа за хазарт спазвате правилата на моята страна и блокирахте нидерландия .защо казината могат да се отърват от това .там има няколко, които си мислят, че са над закона и продължават да взимат безплатни пари без лиценз и данъци. Наистина бих видял, че казино гуру ще се изправи срещу този вид измами и ще ги накаже. Има причина играчите да гледат навън, за да играят, защото те са се изключили от хазарта и тези казина унищожават тази воля и им създават по-големи проблеми .ако казиното твърди, че страната е ограничена, то трябва да действа така и да блокира страната .thi е чиста измама .всички опции за депозит са блокирани и казината продължават да намират друг начин, за да може играчът да депозира .без криптовалута няма да мога да депозирам и да играя .надявам се, че криптовалутата също ще бъде забранена .как можете да вземете казиното сериозно ако нарушат собствения си лиценз и условия .как можеш да вярваш на игрите им, ако нарушат лиценза им .кой може да ми докаже, че игрите са честни ?последният път, когато говорих с член на чата в казино, това беше първият му ден .i каза му за притесненията си относно игрите, той незабавно ми каза, че игрите са честни. Искам да кажа откъде знаеш това? исках доказателство от години, единственото нещо, което казват, е просто погледни в сайта. Приключих с хазарта. а лъжата е отвратителна .мисля, че vavada трябва да обмисли да ми възстанови депозитите .изобщо не съм играл .и те са незаконни в моята страна.промяната на условията в тяхна полза го прави по-измамническо .ако казината посочат в своите условия ограничение за държава и не мога да вляза в сайта, тогава няма да мога да депозирам a играйте и продължете .тези фирмени отговорности са шега .ще се уверя, че ще бъдат блокирани тук .използването без да плащате за лиценз и данъци е престъпно. ние трябва да плащаме данъци за нашите доходи, те не са различни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, jano1075. Разбирам вашата гледна точка, но както казах, казината могат да приемат играчи от ограничени страни, стига да не го използват като извинение за конфискуване на печалбите си. Разбира се, най-добрият начин да избегнете това е автоматично блокиране на такива играчи. Някои казина обаче не могат да го наложат на софтуерно ниво и в такива случаи правилният подход би бил да се изплатят печалбите на играча и да се закрие сметката му.

Освен това, ако сте създали своя акаунт и сте загубили депозитите си по ваш собствен избор, ние не смятаме, че имате право на възстановяване. Можете да загубите своите пари/депозити по същия начин във всяко друго казино. Сигурен съм, че ако спечелите повече пари, отколкото сте депозирали, бихте искали печалбите ви да бъдат изплатени, а не депозитът да бъде възстановен, прав ли съм? Съжалявам, но трябва да подхождам еднакво към всеки подобен случай - ако играчът от ограничена страна е загубил депозита си, той няма право на възстановяване, а ако такъв играч е натрупал печалби, казиното трябва да им изплати и да закрие сметката си.

Споделяме повече информация по тази тема в нашия Кодекс за честни хазарти .

В този случай мога само да ви препоръчам да направите по-задълбочено проучване, преди да създадете акаунт и да играете само в казина, които приемат играчи от вашата страна.


По отношение на променения RNG - искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Благодаря ви за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Получихме имейл от jano1075, в който се посочва, че казиното е възстановило депозитите му и той би искал да затвори тази жалба.

jano1075, радвам се, че този проблем е разрешен за ваше удовлетворение. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини