Играч от Сърбия имаше проблеми с изтеглянето на парите си. Твърди се, че казиното се позовава на неуточнени правила като причина. Опитахме се да съберем повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания в дадения срок. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.
Играех както обикновено и започнах да губя. Имам собствен лимит и ако го превиша, гледам да спра. Опитах се да изтегля парите си - ПОДЧЕРТАВАМ, без никакви бонуси или нещо друго, но няма да ми ги върнат. Те говорят за някакви правила, но те никога не са важали за мен, нито съм изпитвал нещо подобно преди.
Уважаеми sgocicbusiness,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vavada Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
