Vavada Casino - Депозитът на играча се забавя в казиното.

Здравей Казино Гуру,

Бих искал да съобщя за проблем с Vavada Casino. Вчера направих депозит от €20, но сумата така и не се появи в сметката ми. Днес бях информиран от моя личен мениджър, че проблемът е препратен към финансовия отдел за преглед и че ще бъда актуализиран.

Това, което допълва разочарованието ми, е, че наскоро приключих период на самоизключване, отворих отново акаунта си и това е изживяването, пред което съм изправен. Имам допълнителни притеснения, но бих предпочел да ги разгледам отделно.

Моля за вашето съдействие при разрешаването на този въпрос с казиното. Благодаря ви за отделеното време и подкрепа.

най-добри пожелания,

Уважаеми manolis777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Ако искате да обсъдите други опасения публично в жалба, моля, опишете ги тук.

Ще чакам вашия отговор.

най-добри пожелания,

Томас