НачалоЖалбиVavada Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Vavada Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Автоматичен превод:

Сума: 135 $

Vavada Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 15.5.2023 | Случаят е приключен : 8.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Украйна депозира в казиното с Ethereum, но сумата не беше кредитирана в сметката му в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Направих попълване на акаунт чрез крипто портфейла MetaMask с монетата ETH. Направих превод на посочения адрес на касата на казиното. Парите така и не пристигнаха по сметката. Службата за поддръжка на казино пише, че съм изпратил парите не към техния проект. Ето връзката към транзакцията https://arbiscan.io/tx/0x5****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми 88bootboy88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vavada Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Това ли беше първият ви депозит в казиното с този метод на плащане?

Казиното посочи ли кой трябва да е правилният адрес, който трябва да използвате?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър ден. Да, направих попълване по този метод за първи път. Адресът, на който е необходимо да се изпратят пари, е посочен в акаунта ми и може да се види на екранната снимка, която предоставих. Можете също да видите този адрес на екранната снимка с моя превод. Тоест, посочих правилно номера на портфейла.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

88bootboy88,


Проверих уебсайта многократно и всеки път ми бяха представени различни адреси за депозиране на средствата, които също бяха различни от адреса на екранната снимка, която изпратихте.

Поддръжката на казиното предложи ли някакви препоръки или посочи ли кой адрес за депозит трябва да използвате?

Бихте ли препратили комуникацията между вас и казиното, където са ви казали, че сте използвали грешен адрес за вашия депозит? Моят имейл е tomas@casino.guru

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Проблемът е, че по моя грешка направих депозит през мрежата на Arbitrum. И то не през мрежата на etherimum. но в услугата за поддръжка на метамаска ми казаха, че средствата са получени в желания портфейл, но в мрежата Arbitrum

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Казиното конкретно каза ли, че това може да е причината за проблема? Моля, бихте ли препратили преписите или друга комуникация от казиното на имейла ми на адрес tomas@casino.guru , преди да се опитаме да се свържем с казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема 88bootboy88,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини